【１件目】

記入日　　　2023年12月25日

発生日時　　12月

発生場所　　A4

先日無事にA4病棟を退院できました。

入院中には看護師さん、リハビリの方にはやさしい声かけをもらいながら生活することができ大変感謝しております。

リハビリをするうえで声かけは大切なやる気を引き出してもらいました。いつも笑顔で接してくれる看護師のみなさまには元気をたくさんもらえたと思っています。忙しいお仕事の中大変ですが皆様の笑顔は忘れることができないくらい美しかったです。

【ご返事】

お褒めのことば有難うございます。入院中に私たちのスタッフがお手伝いできたことで、お役に立てたことを知り、大変嬉しく思います。今後も入院患者さんそしてご家族の方々が快適かつ安心して過ごせるよう、更なるケア、サポートを心掛けてまいります。何かご質問やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。

どうぞお身体のご回復をお祈りしております。日々看護、介護に明け暮れている看護師、看護助手の方々へのこのような温かいお言葉に勇気づけられます。　　（院長　村田宣夫）

【2件目】

記入日　　　2023年12月12日

発生日時　　無記入

発生場所　　4階

4階に入院したが汚すぎる。そうじに来ない日もあった

そのほかの階にも入院したことがあったがいちばん汚い

【ご返事】

ご指摘いただき有難うございます。今回の清掃不備についてスタッフへ情報を共有し、清掃点検の見落としのないよう取り組んでまいります。