１　入院の手続きに来たが、事務員の対応が悪い。

• 挨拶がない　　②待たせておいて「お待たせしました」などの言葉がない。

こちらが挨拶しても「はい」とだけ。全く挨拶なしで、「どちらさまですか？」

接遇はどうなっているのでしょうか？（2021/8/25 A3病棟）

ご返事

申し訳ございませんでした。お怒りごもっともです。

以前にも同様のご指摘を頂き、院内職員全体の接遇改善に取り組み、改善してきていると思っておりました。しかし、未だ十分な教育効果が達成されていないことがわかりました。早急に接遇改善いたします。幹部の責任でもあり、反省しております。ご意見有難うございました。

２　クレジットカードで支払いできないの？（不明）

ご返事

ご意見有難うございました。ご意見に添えず申し訳ございませんが、当院では現在のところクレジットカード支払いを考えておりません。

3　１階女子トイレの換気扇が壊れています。修理してください。（感染対策のためにも）

ご返事

ご指摘有難うございました。早急に修理します。